Política de Privacidade

 

 

ENTREGA

 

 Para garantir que a entrega de seu pedido seja feita com total segurança e agilidade que o comércio eletrônico pode proporcionar, possuímos uma taxa de serviço de entrega. O valor adotado para este serviço é a somatória de uma taxa básica de envio para determinada região mais o frete estipulado por unidade de produto dependendo da modalidade de envio escolhida (Encomenda Normal ou Sedex), sendo que ambos variam por região de entrega.

O valor total deste serviço está associado ao pedido e sempre será cobrado juntamente com o produto.
Para compras acima de R$300,00 os produtos serão enviados por Pac sem nenhum custo adicional.

 

 

 


 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossas peças tem 1 (um) ano de garantia na folheação, só não garantimos alianças de casamento e peças infantis. Também não são cobertas por garantia peças que apresentam defeito por mal uso, quebradas, queda de pedra.

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas, acompanhado da 2º via da nota fiscal.
• Todos os produtos encaminhados a Olivier Folheados por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
• Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Olivier Folheados reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.


Desistência:

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui (se houver).
• Nas solicitações de troca ou devolução é imprescindível a etiqueta do produto.
• Não realizamos trocas de brindes.
• Solicite sua troca ou devolução pelo e-mail [email protected]:

 

Defeito:

• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado do certificado de garantia corretamente preenchido com a referência completa e nome do cliente.

• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Olivier Folheados providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.
• A Olivier Folheados isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Olivier Folheados reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.


Outros Motivos:

• Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
• Solicite sua troca ou devolução pelo e-mail [email protected].

 

 

Dicas de como conservar seus folheados:

    Para quem utiliza diariamente peças folheadas, é preciso considerar os cuidados que esses acessórios exigem. A vida útil de um folheado é proporcional aos cuidados dispensados pelo proprietário da peça. As peças folheadas da Olivier Folheados podem durar muito tempo e estar sempre com aparência de nova, pois, possuem altíssima qualidade. Para isso, bastam alguns cuidados simples:

DICAS DE CONSERVAÇÃO

ü  Evite tomar banho com as peças, pois o sabonete, cremes e óleos de banho deixam um a fina película sobre a superfície deixando a peça opaca;

ü  Não use acetona, pasta de dente, álcool para limpar suas peças. Tampouco, as ferva em água com sabão, pois, esses procedimentos sujam e danificam pedras e metais.

ü  Creme para as mãos, desodorante e perfume devem ser colocados minutos antes das jóias, a fim de evitar possíveis reações químicas.

ü  Pessoas que possuem elevado índice de ácido úrico, nervosas ou que estejam fazendo uso de algum medicamento podem escurecer peças de ouro, prata e folheadas.

ü  Sempre tire as jóias quando for executar algum trabalho bruto, onde as mesmas possam sofrer abrasão, queda ou contato com produtos químicos.

ü  Na praia, a água salgada misturada à areia, provoca a corrosão da peça pelo efeito da salinidade; por isso, não utilizar folheados ao ir à praia;

ü  Não utilize as jóias e semi-jóias durante a aplicação de tintura para cabelo.

ü  Ao fazer serviços domésticos deve-se tirar as peças folheadas, pois, as mesmas podem sofrer alterações causadas por produtos químicos comuns nos materiais de limpeza;

ü  É aconselhável que você retire seus folheados quando for tomar banho de chuveiro ou piscina, a fim de evitar o contato com produtos de limpeza, higiene pessoal e produtos químicos em geral que podem prejudicar o folheado

 

PRIVACIDADE

Site 100% confiável

A Olivier Folheados compromete-se com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, além de manter o selo de segurança em nosso site. 

 

 

Forma de Pagamento

Aceitamos cartões VISA, MASTER e DINNERS e Hipercard dividindo suas compras em até 6 vezes sem juros.

Pagamento através de Boleto Bancário Bradesco a vista

São aceitos todos os Cartões de Crédito disponíveis no sistema Bcash