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POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES


 

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossas peças tem 1 (um) ano de garantia na folheação, só não garantimos alianças de casamento e peças infantis.

Também não são cobertas por garantia peças que apresentam defeito por mal uso como peças quebradas, amassadas, raspadas e queda de pedra.

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas, acompanhado da 2º via da nota fiscal.
• Todos os produtos encaminhados a Bella Dama  por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
• Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Bella Dama reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto,

nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Desistência:

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui (se houver).
• Nas solicitações de troca ou devolução é imprescindível a etiqueta do produto.

• Não realizamos trocas de brindes.
• Solicite sua troca ou devolução pelo e-mail:  [email protected]

Defeito:

• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado do certificado de garantia corretamente preenchido com a referência completa e nome do cliente.

• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Olivier Folheados providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.
• A Olivier Folheados isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Olivier Folheados reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

 


 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossas peças tem 1 (um) ano de garantia na folheação, só não garantimos alianças de casamento e peças infantis.

Também não são cobertas por garantia peças que apresentam defeito por mal uso como peças quebradas, amassadas, raspadas e queda de pedra.

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas, acompanhado da 2º via da nota fiscal.
• Todos os produtos encaminhados a Bella Dama  por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
• Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Bella Dama reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto,

nos termos do Código de Defesa do Consumidor.


Desistência:

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui (se houver).
• Nas solicitações de troca ou devolução é imprescindível a etiqueta do produto.
• Não realizamos trocas de brindes.
• Solicite sua troca ou devolução pelo e-mail  [email protected]:

 

Defeito:

• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado do certificado de garantia corretamente preenchido com a referência completa e nome do cliente.

• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Olivier Folheados providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.
• A Olivier Folheados isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Olivier Folheados reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.


Outros Motivos:

• Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
• Solicite sua troca ou devolução pelo e-mail [email protected]: 

 

 

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